كشركة رائدة في آلة تقطيع المعادنتتمتع شركة كينج ريال التقطيع بخبرة عميقة في مجال تصنيع آلات تقطيع الشرائح منذ أكثر من 20 عامًا. ويتم تصدير منتجاتها إلى روسيا والهند والمملكة العربية السعودية وتركيا ودول أخرى، وقد نالت ثقة كبيرة وإشادة من العملاء في جميع أنحاء العالم.
في عملية التعاون مع العملاء في العديد من البلدان، اكتسبت شركة كينج ريال التقطيع اعترافًا واسع النطاق بآلات التقطيع عالية الجودة والخدمات الاحترافية. بالإضافة إلى جودة المنتج، حظيت الخدمات الشاملة التي تقدمها شركة كينج ريال التقطيع قبل وأثناء وبعد البيع بقبول جيد من العملاء. لا تستطيع شركة كينج ريال التقطيع فقط توفير أداء عالي للعملاءآلة تقطيع المعادن، بل نضمن أيضًا أن يتمكن العملاء من الحصول على الدعم والحلول في الوقت المناسب طوال عملية الشراء والاستخدام بأكملها من خلال فريق من المهندسين ذوي الخبرة وفريق خدمة العملاء المستجيب على مدار 24 ساعة. سواء في اختيار المنتج أو تشغيل الماكينة أو صيانة المعدات لاحقًا، فإن كينج ريال التقطيع تحافظ دائمًا على اتصال وثيق مع العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء بالكامل.
قضية:ماكينة تقطيع الملفات مقاس 1650 مم
الزيارة الميدانية:
بعد عدة اتصالات عبر الإنترنت مع موظفي كينج ريال التقطيع، قرر العملاء اليونانيون الذهاب إلى مصنع كينج ريال التقطيع شخصيًا لفحص التشغيل الفعلي لآلة تقطيع المعادن. ولضمان قدرة العملاء على فهم أداء المعدات بشكل كامل، قامت كينج ريال التقطيع بترتيب عمل استقبال خاص. حيث قام الموظفون باستقبال العميل شخصيًا في المصنع ومرافقته طوال العملية برمتها.
خلال الزيارة، قدم المهندس المحترف المكونات المختلفة لمعدات تقطيع الملفات بالتفصيل، بما في ذلك جهاز فك الملفات، وقاطع الملفات، وجهاز إعادة اللف، وما إلى ذلك، وشرح مواد التصنيع ومبادئ العمل وطرق التشغيل لكل مكون. بالإضافة إلى ذلك، اختبر العميل شخصيًا عملية تشغيل آلة تقطيع المعادن وفهم الأداء الفعلي للمعدات بشكل أكبر. من خلال هذه السلسلة من الزيارات الميدانية، اكتسب العميل اليوناني فهمًا أعمق لأداء كينج ريال التقطيعمعدات تقطيع الملفات وقد توصلت في البداية إلى نية التعاون.
الحل المخصص:
بعد الفحص الأولي وزيارة المصنع، انخرط العميل اليوناني ومهندسو كينج ريال التقطيع في مناقشة أكثر عمقًا لفهم احتياجات الإنتاج المحددة للعميل بشكل كامل. تضمنت هذه المرحلة الحرجة من التواصل سلسلة من الأسئلة التفصيلية من المهندسين، مما ساعدهم في جمع معلومات شاملة حول عمليات العميل. تعرف المهندسون على نوع المواد المعدنية التي يحتاج العميل إلى معالجتها، مثل الفولاذ أو الألومنيوم أو النحاس، والسمك المحدد وصلابة هذه المواد. كما ناقشوا عرض القطع المطلوب، والتأكد من توافقه مع مواصفات منتج العميل. علاوة على ذلك، جمع المهندسون معلومات حول سرعة الإنتاج المطلوبة، بما في ذلك الحد الأدنى والحد الأقصى لسرعات القطع المطلوبة للأداء الأمثل.بالإضافة إلى هذه المتطلبات الأساسية، أخذ المهندسون أيضًا في الاعتبار عمليات الإنتاج الحالية للعميل، والقيود المفروضة على المعدات، والقيود المفروضة على المساحة داخل منشآتهم. وقد سمح هذا للمهندسين بتقديم حل أكثر شمولاً لا يلبي احتياجات التقطيع الفورية فحسب، بل يندمج أيضًا بسلاسة في خط الإنتاج الأوسع للعميل. ومن خلال فهم هذه العوامل، تمكن المهندسون من تحسين المعدات من حيث الكفاءة والمرونة.
بناءً على الرؤى التفصيلية التي قدمها العميل، صمم المهندسون في كينج ريال التقطيع حلًا مخصصًا لمعدات تقطيع الملفات. تم تصميم هذا الحل لضمان قدرة المعدات على التعامل مع مواد العميل بدقة وسرعة وكفاءة. لم يتم تصميم المعدات المخصصة لتلبية متطلبات عرض وسرعة القطع المحددة فحسب، بل تم تحسينها أيضًا لتقليل النفايات وتعظيم الإنتاجية، وتحسين فعالية التكلفة الإجمالية لعملية إنتاج العميل.علاوة على ذلك، أدرج مهندسو كينج ريال التقطيع ميزات متقدمة في الحل لضمان سهولة التشغيل والصيانة وقابلية التوسع في المستقبل. على سبيل المثال، تضمن الحل واجهة سهلة الاستخدام لمراقبة أداء المعدات والتعديلات في الوقت الفعلي، مما يضمن أن يتمكن العميل من تشغيل الماكينة بسهولة مع الحد الأدنى من التدريب. كما اقترح المهندسون ترقيات إضافية مثل أنظمة الأتمتة ومراقبة الجودة، مما يضمن أن يتمكن العميل من الحفاظ على معايير عالية من الدقة مع تقليل الحاجة إلى التدخل اليدوي.
تركيب وتشغيل ماكينة تقطيع المعادن:
بعد تصنيع آلة تقطيع المعادن واجتيازها لاختبارات تجريبية صارمة،معدات تقطيع الملفات يتم تسليمها إلى مصنع العميل اليوناني. من أجل ضمان وضع المعدات في الإنتاج بسلاسة، أرسلت كينج ريال التقطيع مهندسين ذوي خبرة إلى موقع العميل للتثبيت والتشغيل والتدريب على التشغيل. أجرى المهندسون أولاً فحصًا تفصيليًا للمعدات للتأكد من عدم تعرض المعدات للتلف أثناء النقل. بعد ذلك، بدأوا في تركيب آلة تقطيع المعادن في الموقع وتصحيح أخطائها للتأكد من أن المؤشرات المختلفة للمعدات تلبي احتياجات العميل. أثناء الاختبار، قام مهندسو كينج ريال التقطيع بتصحيح أخطاء المعدات مع العمال للتأكد من أن سرعة تشغيل ودقة آلة تقطيع المعادن وصلت إلى أفضل حالة.
بعد تصحيح أخطاء المعدات بنجاح، أجرى المهندسون أيضًا تدريبًا على التشغيل للعمال، وشرحوا بالتفصيل بدء تشغيل المعدات وتعديلها وصيانتها اليومية. بالإضافة إلى ذلك، تصور المهندسون أيضًا المشكلات التي قد يواجهها العمال أثناء التشغيل مسبقًا وزودوهم بالحلول ذات الصلة. فقط بعد أن تمكن العمال من تشغيل المعدات بشكل مستقل وضمان تشغيلها بسلاسة، أنهى مهندسو كينج ريال التقطيع الخدمة.
ترافق خدمة كينج ريال التقطيع العملاء طوال العملية لضمان عدم قلق العملاء
لا تقتصر خدمة كينج ريال التقطيع على تركيب وتشغيل المعدات، بل إنها تشمل أيضًا مرافقة ودعم العملاء على مدار الساعة أثناء استخدام المعدات. سواء كان الأمر يتعلق بصيانة المعدات أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تحسين عمليات الإنتاج، يمكن لشركة كينج ريال التقطيع أن تقدم للعملاء مساعدة فعالة وفي الوقت المناسب. من مرحلة ما قبل البيع إلى مرحلة ما بعد البيع، تولي شركة كينج ريال التقطيع دائمًا اهتمامًا بالتغييرات في احتياجات العملاء لضمان أن كل عميل لديه احتياجاته الخاصة.آلة تقطيع المعادنقادرة على العمل بأقصى قدر من الكفاءة على خط إنتاج العميل.
